Sözleşme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Eylül 2026Yürürlük: 27 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Trustio Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Adnan Kahveci Mah. Çamlıtepe Cad. No: 24/2 B1-8, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 538 418 73 90
E-posta: info@viriostudio.com
Vergi dairesi / No: Büyükçekmece / 8591532409
Web sitesi: viriostudio.com

Alıcı

viriostudio.com üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş sırasında alınan gerçek veya tüzel kişi ("ALICI"). ALICI'nın adı soyadı veya unvanı, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş özetinde ve faturada yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın viriostudio.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı VIRIO abonelik paketinin ve/veya ek kredi paketinin ("Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

Satın alınan paketin adı, dönemi (aylık veya yıllık), içerdiği kredi miktarı ve paket hakları, KDV dahil toplam bedel ve ödeme bilgileri, ödeme adımında gösterilen sipariş özetinde yer alır. Bu sipariş özeti sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Dijital hizmet olduğu için teslimat veya kargo ücreti yoktur.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya ödeme kuruluşunun sunduğu diğer yöntemlerle, anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla yapılır. Taksit seçenekleri kartınızı veren bankaya göre ödeme adımında gösterilir.

4. İfa ve teslim

Ödemenin onaylanmasının ardından krediler ve paket hakları ALICI'nın VIRIO hesabına elektronik ortamda anında tanımlanır. Fiziksel teslimat yoktur. Teknik bir sebeple tanımlama yapılamazsa SATICI bunu en geç 24 saat içinde giderir; giderilemezse bedel iade edilir.

5. Abonelik, yenileme ve iptal

Abonelik paketleri belirsiz sürelidir ve seçilen dönem sonunda (aylık veya yıllık) aynı koşullarla, kayıtlı ödeme yönteminden otomatik olarak yenilenir. Her yenilemede o dönemin kredileri hesaba tanımlanır.
ALICI aboneliğini dilediği zaman, herhangi bir cezai şart ödemeden, VIRIO'daki Abonelik sayfasından veya info@viriostudio.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar paket hakları ve kalan krediler kullanılmaya devam eder, sonraki dönem için ücret alınmaz.
Yenileme ödemesi alınamazsa SATICI ALICI'yı bilgilendirir ve ödemeyi makul aralıklarla yeniden dener. Ödeme yine alınamazsa abonelik sona erer ve hesap ücretsiz pakete geçer.
SATICI, abonelik fiyatlarında yapacağı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce ALICI'ya e-posta ile bildirir. Değişiklik, bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır ve içinde bulunulan dönemi etkilemez. ALICI değişikliği kabul etmiyorsa yenilemeden önce aboneliğini iptal edebilir.
Paket yükseltme ve düşürmede uygulanacak bedel ve kredi farkı, değişiklik öncesinde ALICI'ya gösterilir.

6. Krediler

Abonelik paketiyle tanımlanan krediler, tanımlandıkları dönemin sonuna kadar geçerlidir ve sonraki döneme devretmez.
Ek kredi paketleriyle alınan krediler, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Abonelik iptal edilse bile bu süre boyunca kullanılabilir.
Kredi harcanırken önce süresi en erken dolacak krediler kullanılır.
Bir üretim başlatıldığında tahmini kredi ayrılır, üretim tamamlanınca gerçek tüketime göre kesinleşir. Başarısız üretimlerin kredisi hesaba iade edilir.
VIRIO AI asistanıyla yapılan mesajlar, mesajın gerçek işlem maliyetine göre kredi harcar ve harcanan tutar her yanıtın altında gösterilir.
Krediler nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ile (h) bendi uyarınca "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" bakımından cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişi onaylarken kredilerin hesabına anında tanımlanmasını ve hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder.

Bu istisnaya rağmen SATICI, Teslimat, İptal ve İade Koşulları'nda belirtilen hallerde (ör. satın alınan kredilerden hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde) iade talebini kabul eder.

8. Faturalandırma

Her ödeme için ALICI'nın sipariş sırasında verdiği bilgilere göre e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

9. Tarafların yükümlülükleri

SATICI, Hizmet'i Kullanım Koşulları'na ve sipariş özetine uygun olarak sunar.
ALICI, sipariş sırasında doğru bilgi vermekle ve Hizmet'i Kullanım Koşulları'na uygun kullanmakla yükümlüdür.
Ödemenin, kart sahibinin bankası tarafından SATICI'ya ödenmemesi veya haksız olarak geri alınması (ters ibraz) halinde SATICI, ilgili kredileri ve paket haklarını geri alma ve hesabı askıya alma hakkına sahiptir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

ALICI, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine iletebilir. Tacir veya esnaf sıfatıyla işlem yapan alıcılar bakımından tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu durumda SATICI merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini, siparişi onaylamadan önce elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme metni SATICI tarafından saklanır ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.